最近 遭遇したマルウェアの傾向。

2016-04-08

最近 遭遇したマルウェアの傾向。

マルウェアを駆除しても,Google ChromeやInternet Explorerなどでブラウズすると,Googleに似せた海外の怪しいポータルに繋がるものがありました。

因子はブラウザのデスクトップアイコンのショートカットに仕掛けられるものです。もちろん[すべてのプログラム] や [タスクバー]内のものも同様です。

Chromeですと,右クリックー[プロパティ]ー[リンク先] 内に
“C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe” %***%

Internet Explorerですと,右クリックー[プロパティ]ー[リンク先] 内に
“C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe” %***%

***は 半角 アルファベットの記号が入ります。
%***%(半角)がURLリンクと化していて,駆除したあとも感染源のページを表示させられ,再感染するというパターンです。

マルウェアのプロセスやサービス,レジストリ等の整理をしたあと変更しないと,何度も再発します。
お気をつけ下さい。

LINEのセキュリティ上の欠陥(脆弱性)と公衆無線LANの情報漏洩について

2015-03-17

2015年03月16日づけで 報道発表 されたように,スマートフォンなどで人気のあるアプリ 「 LINE 」 にセキュリティ上の欠陥(脆弱性)が発見されました。
既に欠陥が修正されたアプリが,以下に公開されています。

Apple iTunesストア
https://itunes.apple.com/jp/app/line/id443904275
Android版 Google Play ストア
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android

今後もLINEやその他のアプリでこのようなセキュリティ上の欠陥が見つかり報道されることがあります。
そのような時にはアプリ更新が有効な手段となります。
ぜひ覚えておいて,親しい方にもおしらせください。

また日本では,スマホやタブレットを使って利用する無料の 公衆無線LAN (コンビニや駅などでの無料で利用できるWi-Fiスポットサービス)の危険性について,その中で扱われるデータが漏洩する可能性のあるセキュリティの甘いモノである,という認識が薄すぎるとの報道もあります。
公衆無線LANでは,自分自身や親しい方の秘匿性の高い情報(個人情報やパスワード,クレジット情報など)を扱わないように強くおすすめします。

総務省 Wi-Fi無線LANの安全な利用について
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/wi-fi.html

スマホやタブレットの車中管理について

2014-05-16

― スマホやタブレットの車中管理について ―

ここ最近の気象状況の変化がめまぐるしいですね。炎天下になるつもりがなくても,車中にLAPTOP PC, Note PCや,iPhoneやスマートフォン, iPad, Android Tab,Windows タブレットなどを 車内ホルダー に載せたままにされた方のデバイスが故障する事例が多発しています。

「そんなに暑くなるとはおもわなかった」と多くの方はおっしゃられますが,46,7℃を超えるとたいていのデバイスは熱暴走や,バッテリーの熱損耗を起こしやすくなります。あまり高温になると本体フレームの変形や,液晶の液の変質や液漏れも起き得ます。内部機構の部品の変質で,冷却後でも電源が入らなくなることも有ります。もし故障が起こった場合,最悪のケースとして,無料保証の対象外例としてお客様責任においての全額修理負担になることもあり得ます。今後の季節の移り変わりと気象の変化に十分注意なさるようにお気をつけ下さい。

高温になる車内よりは,荷物になるかもしれませんがご自身の管理下で携帯なさるようにおすすめします。

ホームページの管理の難しさを感じてらっしゃいませんか?

2012-09-06

ホームページを作ったものの,ホームページの維持や更新,アクセス増加ツールを謳うSEO対策やリスティングの効果も薄くなっている中で管理の難しさを感じていらっしゃる方も少なくないと思います。最近はほんの僅かの時間ホームページの管理を怠っていただけで,Gumbler や フィッシング,Trojan Downloader の因子を埋め込まれてしまったという問い合わせも増えています。管理の最新の情報に通じる難しさを感じてらっしゃる方はぜひ Pioneer Works Creator にご相談ください。

McAfeeの8月18日づけのアップデートで問題が生じているお客様方へ

2012-09-04

McAfeeのセキュリティ対策を導入なさっているお客様へ

McAfeeのセキュリティ対策を導入なさっているお客様へ


McAfeeの8月18日付けの更新後のトラブルについてのお問い合わせが増えております。サポートページにある対処方法を試しても効果がない場合は早めにご連絡ください。

メールのバックアップについて

2012-04-06

   最近のお問い合わせ例として,Outlook,Outlook Express,Windows Mail,Windows Live Mailなどパソコン側のメールを読むためのアプリの障害で,メールが送受信できないということが多くなっています。
もちろんウィルスやボットが邪魔をしてという様々な原因がありますが,上位3つは以下のとおりです。
1) メールのファイル(.pst .dbxなど)が壊れている。
2) アカウントの設定がプロバイダの仕様変更で変更されたが,それに合わせてお客様が設定していない。ないしは,アカウントファイルだけ壊れてしまった。
3) 料金未払い扱いによるメールアカウント,或いはプロバイダのご契約自体の契約停止,ないしは契約失効。

特に,1),2)はダントツに多いです。2) はパラメータを再設定すれば大方はすぐ治るのですが,HDDの劣化,ウィルスやマルウェアが複合的な要因となっている場合,かなり大事になります。
メールのバックアップは,
i) メールアカウント,ii) メールファイル,iii) アカウントファイルごと
というのが,基本です。標準のエクスポートで十分な場合もありますが,iii) アカウントファイルごとのバックアップをとっていただいたほうが,修復や復元がしやすい場合があります。
  別のバックアップという観点での方法は,Gmailなど WebメールでのPOPサービスを利用する方法です。 そうすると,PC環境が変わろうが出張先であろうがメールをチェックしたり送信したりする点でも有用です。ましてWeb上のサービスですからWebメールのサービス上にトラブルが起きない限りはバックアップは基本Web上のままでOKなわけです。もちろん念には念を,という観点でも,Webメールをバックアップしておけば十分でしょう。
  但しご注意が1点あります。バックアップは,上書きバックアップではなく,日毎,週ごと,月毎などフォルダ分けして保存するようにお勧めします。
あるお客様は,上記i),ii),iii)を上書きで保存されていました。ご依頼を頂いて一番最新と思われたそのバックアップは,そのバックアップした時点で,メールのファイル自体が損壊していたので,データ復旧を実行した時点で,修復が一部のみ,それも,以前復元した時の保存フォルダのみしか修復できませんでした。受信トレイや送信済みトレイなどは損壊が激しすぎて修復不可の事例がありました。この例を踏まえてのアドバイスです。
3)については,新規プロバイダに乗り換えた時に,料金の支払の手続きをした口座と普段使っている口座を間違えて記載していたり,登録したクレジットカードの期限が切れた関連で,更新手続きが必要だったりとお客様の事情は様々です。通常は料金をお支払いすればメールは再び使えるようになります。メールサービスを提供している社によっては,契約失効中のメールは受け取っていない,保存されていない場合もありますのでご注意ください。
もちろんバックアップは,外付けHDD,内蔵HDDを含め,複数の媒体にとって置かれるように強くおすすめいたします。
こまめのバックアップや,通常のバックアップ方法の確認がご自身で困難な場合はぜひ早めにご依頼いただければ嬉しくおもいます。

ワンクリック詐欺 とうとうスマートフォンにも出現

2011-11-09

20111108付報道で,TrendMicro社 においてスマートフォン向けのワンクリック詐欺が確認されました。そのページはPCのブラウザでは反応しませんが,スマートフォンのブラウザで反応するようです。
詐欺なので,絶対に料金は振り込まないでください
スマートフォンでの対処方法は,まずブラウザの終了,その後キャッシュ,cookie,フォームデータ,パスワード等を削除し,ブラウザを初期設定に戻すことをお薦めします。

パソコン向けのワンクリック詐欺も,弊社顧客PCにて増加傾向にあります。
ワンクリック詐欺駆除ツールなども出てきていますが,最近のパターンはトロイの木馬(バックドア攻撃型)やワーム(自己増殖型),Cryptタイプのボットが付随して感染している例が非常に多いです。
お客様が量販店筋やお友達筋,Webなどからの情報でリカバリしてしまう例もありますが,ウィルスが付随していた場合,BlasterやSasserと同じようにリカバリ後復活して同症状になってしまいその時点でご依頼頂く弊社顧客も少なく有りません。
ワンクリック詐欺は表面に出なくなっても,ウィルスやボットにより巧妙なスクリプトやコマンドコードが隠されていて,個人情報やバックドアによる踏み台,クラッキングされている場合が考えられますので,表示が出る出なくなったにかかわらず,ぜひご相談ください。
繰り返しますが,表示される内容は
詐欺なので,絶対に料金は振り込まないでください

ノートパソコン 使用のご注意

2011-11-08

先日 飯田市 のお客様のご依頼で,パソコンのデータ復元のご依頼をいただきました。お電話でおうかがいしていたとおり,香ばしい味噌汁が多量にこぼれたようで香ばしい匂いが立ち込めています。
電話での指示通り,電源とバッテリを外してありますので,最優先でデータ復旧とサルベージを行ないました。今回は事なきを得ず,トラブルもなくデータ救出完了。
教訓としては,バックアップはこまめに,そしてノートパソコンのキーボードのすぐ下はマザーボードという精密機械がびっしり詰まった大事な基板です。
ほんのちょっとのおつもりでも水分をこぼしてしまった場合は,傾けずにバッテリーと,電源を抜いてご依頼ください。
自分で何とかしてお金をかからないようにしようと,電源を入れてしますと,ショートしてアウトになる場合が多いのです。この指示を守っていただかないとご協力出来かねる場合が非常に多いのです。
トラブルが生じたときには,まずご相談ください。

無線ルーター 故障

2011-11-04

最近のサポート事例では,最近の無線ルーターも寿命が短いことが多いということが解かっています。早いと1年経つか経たないかくらいで発信電波の不安定,インターネットの速度低下,電波は出ていてもプロトコルがない,PPPoEでのセッションで失敗する,WANとの接続障害などの障害ゆえインターネットができない!という症状が出てきます。

原因は,部品の劣化,雷や近所の電気工事・電話工事による過電流サージ,3/11以降節電を意識してスイッチ付きの電源タップでこまめにON・OFFをし過ぎているなど様々な理由があります。

今回のご依頼は,大垣市 のお客様から。サポートの内容は,新しいパソコンを買ったので,無線LANを使ってインターネットの設定をしたのにインターネットができないとのこと。
訪問時には確かに再現性がありました。以前作業させていただいたときにも同症状がありましたが,前回はFWのアップデートも済んで解決した経緯があります。再発しているとなるともしや故障?!とおもい検証を開始。やはり,上位WANのDHCPからIPがうまく取れない状態。初期化や,ルーターモードをOFFに,あるいは直接DSLモデムにつないでもインターネットスタートで接続不可。当然FWの入れなおしも不可。現状をお客様にご説明し,ルーターを買い直すことになりました。新品で設定しなおし,作業完了となりました。

最近は無線ルーターも通信速度が以前のものより速く,価格も安価になっています。光回線でパソコンが新しいのに,インターネットの速度減少などで戸惑っていらっしゃるならルーターの買い替えで試して見られるのもお勧めです。

データ復旧。データ救出について

2011-10-31

データ復旧・データ救出ご希望の最近のお客様の例ですが,遅くなってきたパソコンが Windowsのエラーやアプリケーションエラーが多くなってきたという理由で,システムの復元を試されるお客様が多いようです。
Webや雑誌の記事でそういう手法が紹介されていますが,但しそれを試す場合は条件があります。HDDなどハードが物理的に故障,論理障害,ファイルシステムの崩壊をしていないことが大前提です。これを意に介さず復元をすると,より深刻なシステムのダメージ,あるいはデータ破壊へとつながります。

今日中に直していただきたい,あるいはデータ復旧していただきたい,というご依頼をよくいただきます。ご理解を頂きたいのですが,データ復旧は時間がかかります。傷んでいないHDDからファイルをコピーするときは1つのファイルをコピーするのに1分も要さない事柄でも,データ復旧の場合,傷んでいるクラスタ領域から復元させる場合,倍以上の時間10-20分を要す場合もあります。最近のHDDは大容量ですので,復旧はお客様のご所望のファイルの数に比例して時間がかかるのです。ましてNTFSファイルシステム構造が崩壊している場合,再構成は難しく,復元しても,実データが破損,損傷していて使用に耐えない場合も多くあります。

費用をなるべくかけずに自力でやってみたいというお気持ちは理解できますが,デジタルデータほど失われやすいものはありません。バックアップはこまめに,データ復旧を希望されるなら,ご自身で試さず,是非一度早めにご連絡下さい。

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